演员洪剑涛试帽子遇收费问题,不买不让戴,其录视频曝光后景区发布道歉声明
12月3日,浙江绍兴安昌古镇景区借助官方微信公众号,郑重发布了一则致歉声明,就近期网络上炒得沸沸扬扬的“乌毡帽试戴收费”风波,向广大公众致以诚挚歉意,并宣称已迅速启动整改程序。
这起事件的导火索,是演员洪剑涛分享的一条旅游视频。视频里,洪剑涛在安昌古镇悠然游玩,被独具特色的乌毡帽深深吸引,萌生了试戴体验的念头。然而,当他向摊位老板询问能否试戴时,却意外得到“试试5块”的答复。洪剑涛听后不禁一愣,再次确认不买仅试戴是否也需付费,得到的依旧是肯定的回答。最终,洪剑涛选择放弃试戴与购买,默默离开了摊位。
视频一经发布,便在网络上掀起了轩然大波。有网友认为,乌毡帽作为非遗文化的瑰宝,试戴一下竟要收费,实在令人费解。毕竟,在景区中,许多商品都允许游客试用,以便更好地了解和选购。而试戴收费的做法,无疑给游客的体验蒙上了一层阴影。
不过,也有部分网友对摊主的做法表示理解。他们指出,乌毡帽采用手工制作,羊毛材质易变形,试戴次数过多确实会影响其二次销售。收费可以筛选出真正有购买意愿的游客,减少只想拍照不买的人,同时也能弥补一定的损耗。此外,从卫生角度出发,贴身试戴的物品确实存在卫生隐患,收费也算是对真正购买者的一种保障。
然而,从游客的视角来看,试戴收费的做法仍难以被接受。毕竟,在商场里试衣服都是免费的,而在景区里试戴一顶帽子却要收费,这显得景区格局过于狭小。长远来看,这种做法可能会损害游客的旅游体验,进而影响景区的声誉和客流量。
值得庆幸的是,安昌古镇景区及时回应了舆论关切,发布了道歉声明,并采取了切实有效的整改措施。涉事商户被约谈,隐性收费被取消,景区还在游客中心、展馆及乌篷船上配备了专用消毒乌毡帽,供游客免费试戴拍照。这一举措既彰显了景区对游客体验的重视,也兼顾了商家的合理利益,堪称明智之举。
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